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名洲牙科的服务管理
更新时间: 2010-6-5   来源:   点击数: 69
名洲牙科全面引进国际上先进的设备、材料、治疗技术及规范操作,贯彻以"顾客为中心,创造感动服务"为理念,为顾客提供满意的口腔医疗保健服务.
   1、预防服务:完善的预防制度是提高效率、节省时间的关健。对于复诊患者,我们会在前一次治疗结束时医生和患者共同商量复诊时间,并且送给患者一张附上时间预约卡,就诊前仍会电话预约跟您确认。如果患者因时间因素不能按时复诊,您只需拔通电话,医生会为您提供个性化的预约服务,如中午或晚上时间。
 2、医生沟通:良好的医患沟通是治疗成功的关健。名洲牙科的医生都非常重视与患者之间的交流沟通。对于初次就诊的患者,医生会用通俗的语言向您详细的解释治疗计划,并且征求患者的意见,权衡各种治疗方案的利弊,共同制定最终的治疗方案。在以后的每一步治疗过程中中都会事先取得您的知情同意。
 3、无痛操作:怡人的就诊环境、优质的进口麻药加上医生过硬的专业技术,会保证您轻轻松松的完成治疗。
 4、严格消毒:遵循美国口腔协会的标准,我们的医疗器械每次使用前都经过消毒液浸泡和高温高压双重消毒,不能高温消毒物品均为一次性使用,用时还配合消毒室、无菌室各紫红外线灭菌灯进行空气消毒,完全杜绝了交叉感染。
 5、合理收费:名洲牙科充分考滤到各界人士的不同需求,特配备并制定了各种档次的的牙科材料和费用标准,供患者选择。方便周到和高效的优质服务,洁净优雅的环境,舒适安全的治疗过程加上合理的收费令您享受超值的星级医疗服务。
 6、医后服务:完善的医后服务,让您看牙更放心。凡在名洲牙科就诊的患者,均免费为您建立口腔健康档案。每次看牙后,医生会在您离开名洲牙科24小时内进行电话随访,如有不适,及时解决;在您治疗结束后每3-6个月,有质检行政人员回访您看牙后的满意情况,如有不满意之处,名洲牙科会免费为您再次处理,一直到您满意为止。
 
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